适合谁
辅助技术厂商、信息无障碍咨询机构、残障服务组织,以及通过浏览器扩展使用的视障用户个人。接入形式多是一个用户脚本或扩展,检测到验证码后把结果交回给用户自己提交。承担失败成本的是读屏用户,所以这里的延迟是一个体验指标。
解决方案
验证码对读屏与辅助操作用户是硬门槛。音频与图形通道都提供识别接口,可嵌入辅助工具与可访问性测试流程。
适合谁
辅助技术厂商、信息无障碍咨询机构、残障服务组织,以及通过浏览器扩展使用的视障用户个人。接入形式多是一个用户脚本或扩展,检测到验证码后把结果交回给用户自己提交。承担失败成本的是读屏用户,所以这里的延迟是一个体验指标。
要解决的问题
Towson 大学的研究显示,视障用户完成音频验证码的失败率接近 46%,读屏软件还会和音频轨道抢着播报,所以 WCAG 认可的无障碍替代方案在实际使用中常常不可用。在 WebAIM 的读屏用户调查里,验证码一直排在最难处理的页面元素前列。结果就是明眼用户四秒能过的表单,视障用户要花几分钟,或者根本过不去。
配合使用
[ 04 ]关于这一项的常见问题
辅助技术产品和使用这些产品的用户,以及测试自家表单可访问性的团队。这是唯一一个由验证码的实际面对者来完成识别的场景。
因为它对目标用户的失败率本来就高,读屏软件还常常和音频抢播报。站点只提供音频这一条通道时,我们直接接收音频文件并回传转写结果。
要在控件自身的超时之内,reCAPTCHA 音频一般是两分钟左右。每个题型页都公布了 P50 和 P95,上线前可以先核对余量。
这个场景最常用的语音验证码和图形验证码,本来就处在价目表最低的一档。非营利性质的辅助技术项目可以来信沟通用量条款。